💬 고객 지원

OpenClaw Gateway가 뭔가요?

OpenClaw은 PC나 서버에서 실행하는 AI 게이트웨이입니다. BOTALKS는 이 게이트웨이에 연결하여 AI 음성 대화를 가능하게 합니다. docs.openclaw.ai에서 설치하실 수 있습니다.

앱에서 Gateway에 연결하려면?

방법 1 — QR 코드: PC에서 openclaw qr 명령을 실행하면 QR 코드가 표시됩니다. 앱에서 스캔하면 자동 연결됩니다.

방법 2 — 수동 입력: 온보딩 또는 설정 화면에서 "직접 입력하기"를 선택하고 Gateway URL과 API Token을 입력합니다.

Gateway URL과 Token은 어디서 확인하나요?

터미널에서 다음 명령을 실행하세요:

openclaw qr --json

또는 OpenClaw 채팅에서 /botalks setup을 입력하세요.

연결이 안 돼요

• OpenClaw Gateway가 실행 중인지 확인하세요
• 같은 네트워크(Wi-Fi)에 연결되어 있는지 확인하세요
• Gateway URL과 Token이 정확한지 확인하세요
• 방화벽이 포트를 차단하고 있지 않은지 확인하세요
• 외부 접속 시 Tailscale 등 터널링 도구를 사용하세요

음성이 안 나와요

• 폰 볼륨이 켜져 있는지 확인하세요
• 무음 모드(음소거)가 아닌지 확인하세요
• 블루투스 장치 연결 상태를 확인하세요

마이크가 안 돼요

• iOS: 설정 → BOTALKS → 마이크 권한 허용
• Android: 설정 → 앱 → BOTALKS → 권한 → 마이크 허용

외부(집 밖)에서 접속하고 싶어요

OpenClaw Gateway에 외부 접속하려면 Tailscale, ngrok 등 터널링 도구를 사용하세요. 터널 URL을 Gateway URL로 설정하면 됩니다.

가격이 어떻게 되나요?

BOTALKS는 구독 서비스입니다.

• 월간 구독: ₩3,900/월 (글로벌 $2.99/월)
• 연간 구독: ₩29,900/년 — 37% 할인 (글로벌 $19.99/년)

무료 버전이나 무료 체험은 없습니다. 구독에는 모든 기능이 포함됩니다 (무제한 음성 대화, 모든 AI 모델, STT/TTS, 업데이트).

구독 해지는 어떻게 하나요?

App Store (설정 → Apple ID → 구독) 또는 Google Play (Play Store → 결제 및 구독)에서 언제든지 해지할 수 있습니다. 해지 후 남은 구독 기간까지는 계속 사용 가능합니다.

환불 받을 수 있나요?

환불은 Apple App Store 또는 Google Play의 정책에 따라 처리됩니다. 각 스토어의 환불 절차를 따라주세요.